Configuración de la app
Ajusta cómo se ve la app, cuándo quieres que te recuerde marcar tu entrada y tu salida, y revisa de un vistazo el estado de tu teléfono.
Para qué sirve
La pantalla Configuración tiene tres tarjetas:
- Apariencia: modo claro, modo oscuro o el que use tu teléfono.
- Recordatorios: avisos en tu teléfono para que no olvides marcar. Las opciones cambian según el tipo de horario que tengas (fijo o rotativo).
- Dispositivo: zona horaria, permiso de ubicación, versión de la app y la cola de marcas sin conexión.
Estos ajustes se guardan en tu teléfono; no afectan a otros empleados ni a otros dispositivos.
Antes de empezar
- Para recibir los recordatorios, las notificaciones de Prontual deben estar permitidas en tu teléfono. Si no lo están, la propia pantalla te lo avisa.
- Los recordatorios salen de tu horario. Si no tienes un horario asignado, no hay nada que recordar.
- No necesitas conexión para cambiar la apariencia ni las opciones de los recordatorios.
Paso a paso
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Abre Más y toca Configuración
La tarjeta dice "Apariencia y dispositivo". Para volver, toca la flecha de arriba a la izquierda.
Pantalla Configuración con las tarjetas Apariencia, Recordatorios y Dispositivo.
Apariencia y modo oscuro
La tarjeta tiene dos interruptores que trabajan juntos:
| Usar la del dispositivo | Modo oscuro | Resultado |
|---|---|---|
| Activado (así viene al instalar) | Apagado y bloqueado. Dice "Sigue la apariencia del dispositivo". | La app cambia sola entre claro y oscuro según los ajustes de tu teléfono. |
| Desactivado | Disponible. Dice "Activado" o "Desactivado". | Tú decides: con Modo oscuro activado la app es oscura; apagado, es clara. |
Cuando apagas Usar la del dispositivo, la app conserva el aspecto que estabas viendo y desde ahí puedes cambiarlo con Modo oscuro. El cambio se aplica a toda la app al instante.
Recordatorios de entrada y salida
- Activa o apaga Recordar mi entrada y salida Viene activado. Explica: "Te avisamos antes de tu horario y, a la hora exacta, si aún no has marcado." Si lo apagas, se cancelan todos los avisos, incluido el aviso anticipado de los turnos rotativos.
- Elige con cuánta anticipación quieres el primer aviso Con los recordatorios activados aparece Avisar con anticipación y estas opciones: 5 min 10 min 15 min 20 min 30 min. La opción que viene marcada es 15 minutos. Se aplica igual a la entrada y a la salida.
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Si tu horario es rotativo, configura el aviso anticipado del turno
Solo lo ves si trabajas con un horario rotativo. Aparece el interruptor Aviso anticipado del turno ("Como tus turnos no se repiten cada semana, te avisamos con horas de anticipación antes de tu entrada."). Viene activado; si lo dejas activo, elige 12 h antes, 24 h antes o 48 h antes (por defecto, 12 horas).
Tarjeta Recordatorios de un empleado con horario rotativo: interruptor principal, minutos de anticipación y el aviso anticipado con 12, 24 y 48 horas.
Así sabes qué tipo de horario detecta la app: si es fijo, la tarjeta dice "Avisos para marcar tu entrada y tu salida." y ofrece solo el interruptor principal y los minutos; si es rotativo, dice "Tu horario es rotativo: puedes recibir además un aviso con horas de anticipación." y suma el aviso anticipado del turno.
Qué avisos recibirás
| Cuándo | Cómo se ve (ejemplo) | Quién lo recibe |
|---|---|---|
| Minutos antes de tu entrada | "Tu entrada es en 15 minutos" · "Recuerda marcar tu entrada a las 08:00." | Todos |
| A la hora exacta de tu entrada | "Es hora de marcar tu entrada" · "Tu jornada empieza a las 08:00. Aún no has marcado." | Todos |
| Minutos antes de tu salida | "Tu salida es en 15 minutos" · "Recuerda marcar tu salida a las 17:00." | Todos |
| A la hora exacta de tu salida | "Es hora de marcar tu salida" · "Tu jornada termina a las 17:00. Aún no has marcado la salida." | Todos |
| Horas antes de tu entrada | "Tu turno es pronto" · "Tu turno empieza mañana a las 07:00 (en 12 horas). Prepárate para marcar tu entrada." | Solo horarios rotativos |
Los avisos se programan en tu teléfono para tus próximas jornadas de trabajo. Cuando marcas tu entrada o tu salida, la app cancela los avisos que ya no hacen falta, por ejemplo el de "aún no has marcado". Las horas se muestran en formato de 24 horas.
Dispositivo
| Dato | Qué significa |
|---|---|
| Zona horaria | La zona horaria de tu teléfono (por ejemplo, America/Guayaquil). La app muestra las horas según esa zona. |
| Permiso de ubicación | Concedido (en verde) o Pendiente o bloqueado (en rojo). En este caso aparece el botón Abrir configuración, que te lleva a los ajustes del teléfono para activarlo. |
| Versión de la app | El número de versión instalado. Dáselo a tu administrador si necesitas ayuda. |
| Cola offline | El botón Limpiar no sincronizados borra las marcas hechas sin conexión que todavía no se enviaron. Léelo en los avisos de abajo antes de usarlo. |
Consejos y avisos
Limpiar no sincronizados borra marcas para siempre. Elimina de este teléfono las marcas sin conexión (de la organización seleccionada) que aún no llegaron al servidor, y no pide confirmación. Esas marcas no aparecerán en tu asistencia. Úsalo solo si tu administrador te lo indica. Para saber cómo se envían, consulta Marcar sin conexión.
Si las notificaciones están desactivadas en el teléfono, la tarjeta de Recordatorios muestra "Las notificaciones están desactivadas en tu teléfono, así que no te llegarán los recordatorios." Toca Abrir configuración, permite las notificaciones de Prontual y vuelve a la app.
Abre la app de vez en cuando con conexión: los recordatorios se calculan con tu horario más reciente (sin conexión se usa el último que recibió la app).
Si cambias de zona horaria al viajar, conéctate a internet antes de marcar sin conexión. Los detalles están en Marcar sin conexión.
Preguntas frecuentes
No veo las opciones del aviso anticipado de 12, 24 o 48 horas.
Solo aparecen cuando tu horario es rotativo. Si trabajas con un horario fijo verás únicamente el interruptor principal y los minutos de anticipación. Si tu empresa cambia tu tipo de horario, la tarjeta se actualiza.
No me llegan los recordatorios. ¿Qué reviso?
Comprueba que Recordar mi entrada y salida esté activado, que las notificaciones de Prontual estén permitidas en el teléfono, que tengas un horario asignado y que no hayas marcado ya (la app no avisa de lo que ya hiciste). Solo se avisa en tus días de trabajo.
Cambié de teléfono y mis ajustes volvieron a los de fábrica.
Los ajustes se guardan en cada teléfono. En el nuevo, vuelve a elegir la apariencia y los recordatorios.
¿Qué pasa con los recordatorios si cierro sesión?
Se cancelan los avisos programados en ese teléfono. Al iniciar sesión de nuevo y abrir la app, se vuelven a programar.