Cambiar de organización
Si tu cuenta pertenece a más de una empresa, elige en cuál quieres trabajar. Todo lo que ves en la app, desde tu asistencia hasta tu carnet, corresponde a la organización seleccionada.
Para qué sirve
Una misma cuenta de Prontual puede estar en varias empresas, cada una con su propio rol, horario, asistencia y carnet. La app trabaja con una organización a la vez: la que aparece en la tarjeta Organización actual de la pestaña Más. Para pasar a otra, usas el botón Cambiar.
La app recuerda tu elección. La próxima vez que la abras seguirás en la misma organización.
Antes de empezar
- Debes pertenecer a más de una organización. Si tu cuenta está en una sola empresa, la tarjeta Organización actual no muestra el botón Cambiar.
- La app solo te deja trabajar en organizaciones activas en las que tu usuario también esté activo. En la lista, cada una indica si está Activa o Inactiva.
Paso a paso
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Abre Más y mira "Organización actual"
Es la tarjeta blanca de arriba. Muestra el nombre de la empresa y, debajo, tu rol en ella y si está activa, por ejemplo "Empleado · Activa".
Pestaña Más con la tarjeta "Organización actual" (nombre, rol y estado) y el botón Cambiar a la derecha.
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Toca Cambiar
Se abre la ventana Cambiar organización con un cuadro de búsqueda ("Buscar organización") y un contador, por ejemplo "2 de 2 organizaciones".
Ventana "Cambiar organización" con la lista de empresas, cada una con su rol y estado, y una marca en la organización seleccionada.
- Elige la organización Las empresas aparecen en orden alfabético, cada una con tu rol y su estado (Activa o Inactiva). La seleccionada ahora está resaltada con una marca. Si tienes muchas, escribe parte del nombre en el buscador; si nada coincide verás "Ninguna organización coincide."
- Toca la organización que quieres La ventana se cierra y la app pasa a trabajar con esa empresa. En Más, la tarjeta Organización actual ya muestra el nombre y el rol nuevos.
Qué cambia al elegir otra organización
| Pantalla | Qué verás |
|---|---|
| Home e Historial | El estado de asistencia, las acciones disponibles y el historial de la nueva empresa (Marcar asistencia, Historial). |
| Horarios | Tu calendario de turnos en esa empresa. |
| Mi perfil y foto | Tus datos laborales y tu foto de esa organización (Mi perfil). |
| Carnet | El carnet de esa empresa, con su logo, sus colores y tu código de empleado (Carnet). |
| Tarjetas Admisión y Empleados | Aparecen o desaparecen según tu rol en esa organización. Puedes ser empleado en una y administrador en otra. |
| Recordatorios | Se calculan con tu horario de la organización seleccionada. |
Si eres personal de Prontual
Las cuentas internas del personal de Prontual pueden abrir cualquier empresa sin pertenecer a ella. Si usas una de esas cuentas, el recorrido es un poco distinto:
- El botón Cambiar aparece siempre.
- La ventana Cambiar organización busca en el servidor. Como puede haber cientos de empresas, muestra las primeras y un contador del tipo "30 de 250 organizaciones"; al final dice "Escribe para filtrar y ver las demás." Escribe el nombre de la empresa para encontrarla. En esta lista no se muestra el rol.
- Al abrir una empresa en la que no eres miembro, Home muestra la tarjeta Personal de Prontual con el texto "Estás viendo esta organización con acceso total, pero no tienes asistencia propia en ella." No puedes marcar asistencia ahí.
- Si tu cuenta tiene permisos de administración, la tarjeta ofrece el botón Ver empleados, que abre Admisión. Para cambiar de empresa, vuelve a Más.
Consejos y avisos
Antes de marcar, mira la organización seleccionada: su nombre está en la tarjeta Organización actual de Más y, si tu empresa tiene logo, ese logo aparece arriba a la izquierda en Home. Es la forma más rápida de asegurarte de que tu marca va a la empresa correcta.
Es la misma cuenta en todas las empresas: tu correo y tu contraseña no cambian al cambiar de organización. Lo que cambia es tu rol, tus datos laborales, tu horario y tu asistencia.
Si un administrador te acaba de agregar a otra empresa y todavía no aparece, toca Actualizar (arriba a la derecha en Más) para recargar tus organizaciones. Si sigue sin aparecer, cierra sesión y vuelve a entrar.
Si una organización aparece como Inactiva, no podrás trabajar en ella mientras siga así. Comunícate con tu administrador.
Preguntas frecuentes
No veo el botón "Cambiar". ¿Por qué?
Porque tu cuenta solo pertenece a una organización. El botón aparece únicamente cuando tienes dos o más (o si eres personal de Prontual).
¿Cómo hago para estar en otra empresa con la misma cuenta?
Un administrador de la otra empresa debe agregarte usando tu mismo correo. Según la documentación, la persona recibe un correo avisándole de la nueva organización. Según esa misma documentación, el registro con código de empresa todavía no admite un correo que ya tiene cuenta, así que pídele al administrador que te agregue.
¿Tengo el mismo rol en todas mis empresas?
No. El rol es de cada organización y lo ves bajo el nombre en la lista. Por eso las tarjetas de Admisión y Empleados pueden aparecer en una empresa y no en otra.
¿Mis marcas de una empresa se mezclan con las de la otra?
No. Cada marca se registra en la organización que tienes seleccionada en ese momento, por eso conviene revisarla antes de marcar.