Políticas de asistencia

Decide cómo marca cada grupo de empleados: qué estados tiene la jornada, qué botones ve en la app, en qué orden y qué reglas de ubicación y de conexión se aplican.

Para qué sirve

Una política de asistencia (también llamada flujo de asistencia) es el recorrido de marcas de una jornada: por ejemplo Pendiente → Trabajando → Descanso → Trabajando → Salida. Se arma con tres piezas:

• Estados: en qué situación está la jornada (Pendiente, Trabajando, Descanso, Cliente, Completado…).
• Acciones: los botones que ve el empleado (Registrar entrada, Iniciar descanso…).
• Transiciones: la regla que dice qué acción lleva de un estado a otro y con qué condiciones.

Puedes tener varias políticas en la misma empresa, por ejemplo una de Jornada Completa para la oficina y otra de Vendedores para quienes visitan clientes. Lo que configuras aquí es lo que la app muestra al empleado.

Antes de empezar

• Abre Organización y entra en la tarjeta Políticas de asistencia.
• Para ver las políticas necesitas el permiso de ver la organización; para editarlas, el de editar la organización. Por defecto lo tienen el propietario y los administradores. Sin ese permiso, el botón Editar se ve desactivado y te explica qué falta.
• Según la documentación actual, en esta pantalla se editan las políticas que ya existen en tu organización; no hay un botón para crear una nueva.
• Cada empleado usa la política que le asignes en su ficha (Configuración › Política de asistencia, ver Empleados). Si no tiene una propia, usa la que esté marcada como predeterminada.

Paso a paso

1. Elige la política A la izquierda ves la lista, con un buscador (Buscar políticas). Cada tarjeta muestra el nombre, cuántos estados tiene, su versión y las etiquetas Predeterminada, Activa o Inactiva. Pulsa una para ver su detalle a la derecha.

   

2. Revisa los estados En la pestaña Estados cada estado tiene un nombre visible, un código interno y una categoría que decide cómo se cuenta el tiempo:

   Categoría	Qué significa
   Pendiente	Antes de la entrada. La política necesita exactamente uno.
   Trabajo	Cuenta como tiempo trabajado.
   Descanso	Pausa el tiempo trabajado.
   Salida	Finaliza la jornada. Necesitas al menos uno.

   El tiempo trabajado es la suma de los tramos que hay entre una marca y la siguiente cuando el estado es de Trabajo, también si pasa de un estado de trabajo a otro (por ejemplo, de Trabajando a Cliente).
3. Revisa las acciones La pestaña Acciones lista los botones posibles. Cada acción tiene un Nombre y un Texto del botón (la versión corta que ve el empleado). Una acción por sí sola no aparece en la app: solo se ofrece en los estados donde una transición la permite.
4. Define las transiciones En Transiciones cada fila dice Desde qué estado, con qué Acción y Hacia qué estado se llega. Además tiene una Prioridad (cuando desde un estado hay varias acciones posibles, la de número mayor se ofrece primero) y tres reglas que puedes marcar o no.

   Regla	Qué hace
   Requiere ubicación	La marca solo se acepta si el teléfono envía su posición. Si no, el sistema responde «Esta acción requiere ubicación.».
   Requiere geocerca	El empleado debe estar dentro de una zona permitida (ver Geocercas). Si no, no puede marcar: «No se puede marcar porque no se encuentra dentro de los límites del establecimiento».
   Permite sin conexión	Si está marcada, la acción se acepta aunque se haya hecho sin internet y se sincronice después (ver Marcar sin conexión). Si no, una marca sin conexión de esta acción se rechaza.

   

5. Permite marcas repetibles Si eliges el mismo estado en Desde y en Hacia, la acción se puede repetir (en el detalle verás la etiqueta Repetible). Así, un vendedor puede registrar varios clientes en el mismo día.
6. Pulsa Editar, cambia y guarda Al editar puedes cambiar el Nombre, marcar Activa y Predeterminada para nuevos empleados, y usar Añadir estado, Añadir acción o Añadir transición. El código de un estado o acción usa letras mayúsculas, números y guion bajo (por ejemplo START_BREAK); si lo cambias, las transiciones se actualizan solas. La papelera de un estado o una acción elimina también sus transiciones. Termina con Guardar (o Cancelar para descartar). Si algo no cuadra, el panel muestra el motivo.
7. Pide formularios al marcar (opcional) Cada estado puede pedir un formulario con datos y fotos. Se activa dentro de la edición de la política: lo explica Formularios de evidencia.
8. Prueba el flujo Debajo de la política está Probar flujo: muestra el estado actual y los botones disponibles. Pulsa uno para avanzar y comprobar que la jornada recorre los estados que esperas; Reiniciar vuelve al inicio. Es solo una simulación: no registra asistencia y se reinicia si cambias la definición.

   

Consejos y avisos

Preguntas frecuentes

Relacionados

• Formularios de evidenciaPide datos y fotos al marcar un estado
• AsistenciaRevisa y corrige las marcas
• GeocercasZonas donde se puede marcar
• EmpleadosAsigna la política en la ficha
• Marcar asistencia (app)Lo que ve el empleado